Field Account Consultant - Penempatan Lampung
BCA Finance sedang mencari Field Account Consultant yang berdedikasi untuk mengelola hubungan pelanggan di wilayah Lampung. Dalam peran ini, Anda akan menjadi wajah perusahaan dalam mengatasi tunggakan pelanggan dan memastikan retensi pelanggan yang optimal. Anda akan melakukan pendekatan proaktif melalui telepon, kunjungan lapangan, dan interaksi langsung untuk memahami kebutuhan pelanggan dan menyediakan solusi yang efektif. Dengan pengalaman di industri keuangan dan kemampuan komunikasi yang kuat, Anda akan berkontribusi dalam meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan di BCA Finance.
BCA Finance adalah bagian dari Bank Central Asia (BCA), salah satu bank terbesar di Indonesia dengan reputasi yang kuat dalam memberikan solusi keuangan terbaik. Bergabunglah dengan kami di Lampung dan jadilah bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola hubungan pelanggan dengan pendekatan proaktif melalui telepon, kunjungan lapangan, dan interaksi langsung.
- Mengidentifikasi dan mengatasi tunggakan pelanggan secara efektif.
- Menyediakan solusi keuangan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
- Melaporkan perkembangan pelanggan secara berkala kepada manajemen.
- Memastikan retensi pelanggan dengan memberikan layanan yang berkualitas.
- Menggunakan sistem CRM dan perangkat lunak keuangan seperti SAP dan Oracle untuk mengelola data pelanggan.
- Mengikuti dan menerapkan kebijakan serta prosedur BCA Finance.
- Mengembangkan dan memelihara hubungan baik dengan mitra bisnis dan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal S1 di bidang Ekonomi, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Field Account Consultant atau peran serupa di industri keuangan.
- Memiliki sertifikasi seperti Certified Financial Planner (CFP) atau Certified Credit Counselor (CCC) adalah nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk mempresentasikan ide dengan jelas.
- Memiliki kemampuan analitis yang baik untuk memahami kebutuhan pelanggan.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Memiliki pengalaman menggunakan sistem CRM dan perangkat lunak keuangan seperti SAP dan Oracle.
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang