Collection Trainer - Kredivo Group

Bergabunglah dengan Kredivo Group sebagai Collection Trainer dan jadikan diri Anda bagian dari tim kami yang berdedikasi untuk meningkatkan kinerja tim collections. Di posisi ini, Anda akan merancang, mengembangkan, dan menyampaikan program pelatihan komprehensif untuk mempersiapkan agen-agen kami dengan keterampilan yang diperlukan untuk bekerja secara efektif. Di Jakarta Barat, Anda akan bekerja sama dengan tim yang berpengalaman untuk menciptakan lingkungan kerja yang mendukung dan inovatif.

Kredivo Group adalah platform pembayaran yang inovatif yang telah beroperasi di Indonesia sejak 2013. Dengan fokus pada kemudahan dan kecepatan, kami telah membantu jutaan pengguna dalam melakukan transaksi pembayaran. Sebagai Collection Trainer, Anda akan berperan penting dalam memastikan bahwa setiap agen kami dilengkapi dengan keterampilan dan pengetahuan terbaru untuk menangani kasus-kasus koleksi dengan profesionalisme dan empati.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Merancang dan mengembangkan program pelatihan yang komprehensif untuk agen-agen collections.
• Menyampaikan pelatihan kepada agen-agen dengan menggunakan metode-metode yang efektif dan interaktif.
• Mengukur dan mengevaluasi kinerja agen-agen berdasarkan hasil pelatihan.
• Memberikan umpan balik konstruktif kepada agen-agen untuk meningkatkan kinerja mereka.
• Mengupdate dan memperbarui program pelatihan berdasarkan umpan balik dan perkembangan terbaru dalam industri.
• Bekerja sama dengan manajemen untuk memastikan bahwa program pelatihan sesuai dengan tujuan dan strategi perusahaan.
• Menggunakan perangkat lunak pelatihan seperti LMS (Learning Management System) dan alat presentasi seperti PowerPoint.
• Mengikuti pelatihan dan sertifikasi terkait dalam bidang collections dan manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen, Psikologi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Trainer atau Konsultan dalam bidang collections atau manajemen.
• Pengalaman dalam merancang dan menyampaikan program pelatihan yang efektif.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu memotivasi tim.
• Kemampuan analisis dan evaluasi yang baik untuk mengukur kinerja agen-agen.
• Penguasaan perangkat lunak pelatihan seperti LMS dan alat presentasi seperti PowerPoint.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang collections atau manajemen akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki pengetahuan umum tentang hukum dan peraturan yang berlaku dalam bidang collections.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait